Niet blij met je ontvangen product(en)? Dat kan natuurlijk altijd en wil ik graag voor je oplossen. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is kan dit (goed verpakt)  binnen 14 dagen retour gestuurd worden. Om uw product te retourneren, moet u uw product opsturen t.a.v. Marielu – Stokkemerbaan 93A – 3650 Dilsen-Stokkem – Limburg België.

Zodra de retour bij ons binnen is wordt het door ons gecontroleerd of het inderdaad ongebruikt en ongeopend is. Wanneer de retour is geaccepteerd ontvang je hiervan een email. Wanneer het product geopend en/of gebruikt is wordt de retour afgewezen. 

Je kunt een product retour zenden tot 14 dagen nadat je de bestelling binnen hebt gekregen. Nadat de bestelling retour is verwerkt ontvang je binnen enkele dagen een terugbetaling. 

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals de postdiensten deze berekend. Zorg dat je het pakketje met trackingscode verzend zodat je het pakketje altijd kan volgen. Vergeet niet om het retour bewijsje goed te bewaren. Je mag ook de bestelling in het salon terugbrengen tijdens de openingsuren om de retourkosten te besparen.